Politique de Retour & Remboursement - Ajustmen.com

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange simplement.

1) Délai

Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour initier un retour ou un échange.

Les sets de 4, 6 ou 9 pièces sont considérés comme un seul article et ne peuvent pas être retournés partiellement.

2) État des articles

Les articles doivent être :

• non portés

• non lavés

• sans traces d’usage

• avec étiquettes

• dans leur emballage d’origine

Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés.

3) Frais de retour / échange

Des frais fixes de 4,99 € par colis s’appliquent pour tout retour ou échange.

Retour pour remboursement

Les 4,99 € seront déduits du montant remboursé.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

4) Procédure

Contactez-nous à :

contact@ajustmen.com

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande

• l’option souhaitée (retour ou échange)

• le motif de la demande

Nous vous enverrons ensuite les instructions à suivre et, si applicable, une étiquette de retour.

À réception et après inspection du colis, nous traiterons votre demande.

5) Remboursement

Après réception et vérification du colis, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 jours ouvrés.

Un délai bancaire supplémentaire pouvant aller jusqu’à 6 jours ouvrés peut s’appliquer.

Aucun frais de restockage n’est facturé.

6) Remarques importantes

En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

Les retours d’articles :

• sales

• portés

• lavés

• sans étiquette

ne pourront pas être remboursés ni échangés.